Отключили холодную и горячую воду без предупреждения

Отключили газ в многоквартирном доме без предупреждения. Газовая служба отправила в ДУК, ДУК ничего не знает, информацию не дает, дом без горячей воды колонки , у многих маленькие дети, куда можно еще обратиться за помощью? Ольга, вы можете написать жалобу в прокуратуре и в Роспотребнадзор. В нашем доме отключили одновременно и холодную и горячую воду.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Жалоба на отсутствие воды Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно! Отключение водоснабжения бывают ст.

Поставщик услуг может отключить горячую воду: . Куда звонить и жаловаться, если отключили холодную воду без предупреждения? Прекратить снабжение холодного водоснабжения без предупреждения робко сносить дискомфортное проживание в квартире без горячей воды.

Куда позвонить или подать жалобу, если отключили горячую воду

Читайте в следующей статье, как начисляется коммунальная плата — по числу прописанных или проживающих. Перерасчет оплаты за воду Законодательством прописана возможность сделать перерасчет платы за водоснабжение и других коммунальных услуг. Перерасчет могут затребовать как потребитель, так и поставщик услуг. Основания для перерасчета при наличии счетчиков: Расхождение данных показаний передаваемых потребителем и данных во время проверки представителями поставщика; Потребителем нарушены правила подключения к общедомовым сетям водоснабжения; Обнаружен факт постороннего вмешательства в работу счетного устройства; Некачественное оказание услуги по водоснабжению. Вместе с перерасчетом потребителю поставщиком выплачивается штраф ч. Перерасчет за воду по счетчикам выполняется в том случае, если они исправные, нет нарушения в сроках проверки и нет следов постороннего вмешательства в их работу п.

Куда звонить и жаловаться, если отключили холодную воду без предупреждения?

Читайте в следующей статье, как начисляется коммунальная плата — по числу прописанных или проживающих. Перерасчет оплаты за воду Законодательством прописана возможность сделать перерасчет платы за водоснабжение и других коммунальных услуг. Перерасчет могут затребовать как потребитель, так и поставщик услуг. Основания для перерасчета при наличии счетчиков: Расхождение данных показаний передаваемых потребителем и данных во время проверки представителями поставщика; Потребителем нарушены правила подключения к общедомовым сетям водоснабжения; Обнаружен факт постороннего вмешательства в работу счетного устройства; Некачественное оказание услуги по водоснабжению.

Вместе с перерасчетом потребителю поставщиком выплачивается штраф ч. Перерасчет за воду по счетчикам выполняется в том случае, если они исправные, нет нарушения в сроках проверки и нет следов постороннего вмешательства в их работу п.

Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

Также перерасчет можно затребовать, если потребителя не устраивает качество воды ржавая или недостаточно горячая. По нормам СанПиН горячая вода должна иметь температуру не меньше 65 градусов. В течениие дня эта температура может меняться не больше чем на 3-5 градусов. При температуре горячей воды меньше 40 градусов, оплата происходит по ценам холодной воды. Но, придя домой, некоторые вдруг обнаруживают в кране лишь тихое шипение. Отсутствие воды создает массу неудобств, особенно если ее запасы на исходе.

Поэтому население должно знать, что делать и куда звонить, если нет воды в квартире. Кто подает воду в многоквартирный дом В договоре между потребителем и управляющей компанией говорится, что вода должна подаваться в квартиру целый год, круглосуточно.

Это согласуется с постановлением Правительства РФ от 23. По тому, как это происходит, судят о работе ответственной организации. Случается, что в кране нет лишь горячей воды. Прежде чем что-то предпринимать, следует уточнить причину прекращения ее подачи. Возможно, это произошло на законных основаниях из-за неуплаты. Убедившись, что долгов нет, и зная, кто отвечает за горячую воду в доме, можно избежать лишних недоразумений.

Если в квартире отсутствует холодная вода, возможно, жильцы дома не заметили предупреждения. Водоканал обязан уведомить жителей за 10 дней до запланированных работ, в согласии с п. Перекрытие доступа холодной воды всем жильцам из-за неоплаты ресурса несколькими собственниками считается незаконным.

Жители, добросовестно оплачивающие коммунальные услуги, вправе не только знать, кто отвечает за воду в квартире, но и получать информацию о причинах ее подачи. Граждане заранее оповещаются о плановом отключении посредством объявлений, размещенных: на информационных стендах и подъездах многоэтажного дома; на официальных сайтах УК или компаний-поставщиков; в СМИ.

Почему отключают воду Чаще всего причиной отключения воды является проведение профилактических или ремонтных работ на ТЭЦ или трубопроводах. Внезапная экстренная остановка подачи возможна только из-за поломок в распределительной системе или при аварийных ситуациях. Если из крана течет лишь небольшая струйка воды, это, как правило, связано с недостаточным напором в водопроводе. Для жителей верхних этажей важно то, на каком уровне поддерживается давление в сети на входе в дом. Если отсутствует горячая вода Наличие более чем 6-месячной задолженности по оплате ресурса, а также аварии на линии водопровода — наиболее частые основания прекращения подачи горячей воды.

Еще это происходит в случае обнаружения самовольного присоединение к внутреннему водопроводу. Перекрыть водоснабжение поставщики или управляющие организации могут при проведении ремонтных, профилактических, восстановительных работ на теплосетях или замене старого оборудования. В теплое время года проходят плановые ремонтные работы, связанные с профилактикой отопительной системы.

Из-за этого возможны частые отключения продолжительностью до нескольких недель. В этом случае коммунальщики обязаны заблаговременно предупредить жильцов. Если нет холодной воды Когда внезапно прекращается поставка даже холодной воды, жильцы начинают высказывать недовольство. Продолжительность ее отсутствия зависит от факторов, которые влияют на остановку подачи.

Перекрывают холодную воду в следующих случаях: чрезвычайная аварийная ситуация; стихийное бедствие; угроза повреждения коммуникаций, поломки. При аварийном отключении жильцы обычно не оповещаются, что создает еще большее напряжение. Здесь поможет понимание и попытка выяснить причины перебоев с водой у управляющей компании. Для поставщиков холодной воды разработан регламент, который определяет не только порядок ее отключения, но и условия снижения давления в трубопроводе.

Правила и нормы определены постановлением Правительства РФ от 27 февраля 2017 г. Ни поставщики, ни компании не должны превышать установленные нормы времени для профилактических и плановых работ. Установлены следующие нормы отключения холодной и горячей воды: Не более 8 часов общего времени в месяц. Не более 4 часов подряд в случае аварии централизованных сетей. До 24 часов — при аварийной ситуации на тупиковой магистрали. Хотя жильцы имеют право на поставку горячей воды хорошего качества, в период ремонта теплосетей она порой не соответствует установленным требованиям.

Подчеркнем, что для отвода воды предусмотрено не более 8 часов за месяц или до 4 часов за 1 раз в случае аварийной ситуации. Что делать в случае отключения воды Потребитель имеет право знать причины отсутствия воды. Если это длится несколько дней, не стоит поддаваться панике и сразу же писать жалобу.

После выполнения ремонтных работ водоснабжение должно быть быстро налажено. Если по истечении отведенного времени этого не происходит, необходимо для начала обратиться в управляющую компанию. Эта организация отвечает за своевременное восстановление подачи ресурса. Воды нет: кому звонить Если воду перекрыли без предупреждения, жильцы хотят знать, куда обратиться.

Узнать причины и сроки возобновления водоснабжения можно на сайте управляющей компании или посредством телефонного звонка. На территории РФ действуют экстренные аварийно-диспетчерские службы, располагающие актуальной информацией. Также они могут находиться на объявлениях, вывешенных на информационных стендах у подъезда.

Если проблема не решается Если аварии не было, но воды по-прежнему нет, потребитель может пожаловаться на то, что коммунальные службы игнорируют выполнение своих обязанностей. Если УК бездействует, потребитель может обратиться с претензией в вышестоящие инстанции. Для этого достаточно посетить офис ответственной организации, позвонить по номеру горячей линии, или, узнав адрес жилищной инспекции, отправить туда заказное письмо.

Перерасчет оплаты за воду Если поставщики коммунальных услуг или УК превысили предел, установленный регламентом, и потребитель не получал горячую воду дольше указанного в законодательстве срока, он вправе требовать перерасчета стоимости услуг.

Перерасчет не проводится, если: не нарушены нормативы времени при отсутствии воды в квартире; причиной отключения горячего водоснабжения были плановые работы; у пользователей нет счетчиков. При наличии учетного оборудования услуга оплачивается согласно показаниям. УК произведет перерасчет платежей, если будет зафиксирован период времени отключения.

В этом случае плата за горячую воду снизится с учетом недополученного объема услуг. Для этого получателю следует обратиться по телефону в местный водоканал и сообщить диспетчеру свои ФИО, адрес, контактный телефон. Сотрудник службы должен зафиксировать звонок и присвоить жалобе регистрационный номер. Название управляющей компании. ФИО собственника квартиры, его адрес и контактный телефон. Название документа, просьбу о перерасчете за период перекрытия водоснабжения.

Регистрационный номер заявки, которая присвоена диспетчерской службой. Дату и подпись. Желательно обращаться в УК лично, приложив к требованию квитанцию.

Заявление можно направить и по почте. После этого в следующей квитанции должен быть учтен перерасчет. В случае возникновения проблем стоит ознакомиться подробнее с тем, как происходит перерасчет коммунальных платежей за воду. Но для многих является неожиданностью еле теплая жидкость, льющаяся из крана с горячей водой.

Это не только неприятно, но и дорого. Неправильная регулировка системы из-за недостаточного подогрева. Забившиеся трубы нижних этажей.

Расположение дома в конце линии подачи горячей воды. О возникшей ситуации необходимо сообщить управляющей компании, которая направит своего представителя для изучения вопроса. Если вода из горячего крана не соответствует температурным нормам, можно подать жалобу в ЖКХ.

После этого организация пришлет комиссию. Оплата горячего водоснабжения производится с учетом ее качества. Заключение Трудности, связанные с отключением воды, вполне разрешимы. Важно лишь придерживаться правильного порядка действий и обращаться в уполномоченные инстанции. Так можно скорее восстановить приемлемые условия проживания в доме.

Нормальному человеку трудно представить свою жизнь в городских условиях при отсутствии горячей воды. Каждый порядочный гражданин по закону обязан быть обеспечен горячим водоснабжением. Но случаются ситуации, когда мера, установленная законом, не выполняется. Как следует поступать в таких случаях, описано ниже. Куда звонить, если нет горячей воды? Если подача горячего водоснабжения была неожиданно прекращена либо сроки подачи после запланированных работ, о которых жильцам было дано уведомление, вышли в нарушение, первоначально следует обратиться в организацию, ответственную за оказание услуги.

Полезно знать! Когда специалисты из данных организаций не могут предоставить точного ответа на вопрос: когда вернется подача горячей воды? Следует обратиться за решением проблемы в одну из следующих организаций рекомендуется сделать коллективное обращение, подключив в него соседей, это приносит более эффективные результаты : Служба аварийной безопасности.

Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней

Читайте в следующей статье, как начисляется коммунальная плата — по числу прописанных или проживающих. Перерасчет оплаты за воду Законодательством прописана возможность сделать перерасчет платы за водоснабжение и других коммунальных услуг. Перерасчет могут затребовать как потребитель, так и поставщик услуг. Основания для перерасчета при наличии счетчиков: Расхождение данных показаний передаваемых потребителем и данных во время проверки представителями поставщика; Потребителем нарушены правила подключения к общедомовым сетям водоснабжения; Обнаружен факт постороннего вмешательства в работу счетного устройства; Некачественное оказание услуги по водоснабжению.

Отключили горячую воду без предупреждения

Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней 21 мая 2019 в 13:07 Обновлено 21 мая 2019 в 13:49 Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней сайт giphy. Но что делать, если горячей воды нет больше двух недель? Законные сроки отключения pixabay, caboompix Горячая вода — необходимое благо цивилизации, без которого сложно представить современную жизнь. Чтобы она подавалось бесперебойно, каждый год с мая по август проводятся плановые профилактические работы, во время которых горячее водоснабжение отключают на срок от 5 до 14 дней. В случае непредвиденных ситуаций, таких как авария на магистрали, воду могут отключить не более, чем на 24 часа, а отключить одновременно горячую и холодную воду — не больше чем на 4 часа подряд. Помимо этого, суммарное время отсутствия воды не должно превышать восемь часов в месяц, а во время летней профилактики горячую воду могут отключить на срок не более 14 дней. Так что если профилактические работы затянулись и горячей воды нет уже больше двух недель, то граждане вправе жаловаться в различные инстанции, ссылаясь на нарушение закона. Исключением может стать только аварийная ситуация, которую предусмотреть невозможно.

Допустимая продолжительность отключения коммунальных услуг

Продолжительность отключения коммунальных услуг При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ. Согласно пункту 10 данного Порядка: При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления в письменной форме потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.

Если отключили холодную или горячую воду без законных оснований, владельцу Отключение воды в многоквартирном доме без предупреждения. В нашем доме отключили одновременно и холодную и горячую воду. Холодную отключили по объявлению с до , а вот горячую без. Горячую воду летом отключают словно по традиции. Но кроме Когда могут перекрыть холодную и горячую воду без предупреждения?

.

Куда обращаться если отключили воду без предупреждения

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда обращаться, если отключили горячую воду без предупреждения?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. folupo

    Присоединяюсь. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. loystevan

    Это можно и нужно :) обсуждать бесконечно

  3. Пимен

    Я конечно, прошу прощения, но этот вариант мне не подходит.

  4. Севастьян

    Полностью согласен. Фигня. Но мнения, я смотрю, разделились.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных