Samsung vip гарантия

Какие бывают виды гарантий Существует два вида талонов на гарантию — бумажная и электронная документация. Эти же документы должны распространяться среди людей, купивших товар, например, мобильник Самсунг галакси s7, стиральную машину, принтер, холодильник, планшет и иные разнообразные товарные категории от этой фирмы. Электронные талоны даются потребителям в случае их участия в специальной программе. Если на бумажных носителях документ будет испорчен и прочитать информацию с него будет невозможно, то можно будет воспользоваться электронной гарантией, в которой можно найти и посмотреть серийный номер продукта, товарный чек, гарантию и иные документы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

На все товары, представленные на сайте и в магазинах Galaxy Store, распространяется официальная гарантия. При покупке товаров, отмеченных значком VIP-сервис, вы бесплатно получаете расширенную поддержку Samsung Electronics. Также вы можете приобрести сервисную программу для защиты устройства от повреждения или кражи. Сервисная программа Чтобы защитить свою технику от непредвиденных неприятностей, предлагаем присоединиться к сервисной программе защиты электронных устройств Samsung. Что такое сервисная программа?

Если Вам нужно воспользоваться гарантией, свяжитесь с нами, и мы окажем Вам Ниже приведен краткий обзор того, что включено в гарантию. Samsung VIP-сервис – это эксклюзивная программа индивидуальной и профессиональной поддержки владельцев премиум техники Samsung.

Сервисная программа

Вас беспокоит компания Samsung. Мы хотим узнать, довольны ли вы условиями обслуживания? Я удивился, но виду не подал: — Очень польщен, — говорю, — я и не знал, что обладаю таким почетным статусом, поэтому никуда не обращался. Но повод есть! И действительно, у меня с полгода болтается центральная кнопка со сканером отпечатка пальцев — в автомобильном держателе даже слегка дребезжит от вибраций.

VIP-гарантия на телевизоры SAMSUNG!

Какие бывают виды гарантий Существует два вида талонов на гарантию — бумажная и электронная документация. Эти же документы должны распространяться среди людей, купивших товар, например, мобильник Самсунг галакси s7, стиральную машину, принтер, холодильник, планшет и иные разнообразные товарные категории от этой фирмы. Электронные талоны даются потребителям в случае их участия в специальной программе.

Если на бумажных носителях документ будет испорчен и прочитать информацию с него будет невозможно, то можно будет воспользоваться электронной гарантией, в которой можно найти и посмотреть серийный номер продукта, товарный чек, гарантию и иные документы.

Виртуальные носители прилагающейся к продуктам документации являются действующими на всей территории Российской Федерации, следовательно, покупатель может обратиться в любой центр Самсунг, занимающийся сервисом, за помощью. Проверка осуществляется просто визуально, или же при помощи интернета на официальном сайте Samsung. Следует знать, что если клиент своевременно не проверит гарантию, то есть вероятность того, что произойдет одна из следующих ошибок: неверное заполнение документации продавцом; окончание срока гарантии; сложность с установлением даты приобретения товара.

При проверке обязательно нужно проверить, соответствует ли модель приобретенного продукта и серийник тем данным, что указаны на упаковке. Образец заявления можно найти в интернете.

Если проверка осуществляется через интернет, то необходимо заполнить список данных: IMEI-код. Серийный номер товара. IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании.

У некоторых смартфонов, например, серии Galaxy, такой код присваивается каждому слоту для сим-карты. Следовательно, раз у этого телефона есть два номера для проверки, лучше всего будет произвести проверку обеих сим-карт.

Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон? У каждого товара разный срок активации. В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России около 2 лет , а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год. Условия гарантийных обязательств Гарантийные обязательства компании Samsung начинают действовать с момента приобретения этой продукции. Об этом говорится в прайме. Но существуют условия, при которых Самсунг не обязаны отремонтировать товар.

К ним относятся: Не прохождение товаром Ростест, то есть его не предназначенность для поставок в Российскую Федерацию. Отсутствие документации о совершении покупки. Есть возможность пользования сервисом от Самсунг без чека, в случае, когда с момента изготовления продукта до продажи не прошел год.

Обычно месяц создания продукта и адрес указаны в серийнике изделия. Правила подачи техники на гарантийный ремонт: порядок действий Чтобы подать изделие на ремонт необходимо иметь с собой: гарантию; чек; серийный номер. В случаях, когда айфон или другой телефон участвует в программе электронной гарантии, представлять документы вовсе не нужно.

На любой товар устанавливается максимальный срок ремонта — 45 дней, независимо от сложности работы. То есть, если, например, у смартфона не работает экрана или телевизор не связывается с телевидением, период ремонта будет одинаковым. После того, как ремонтная деятельность осуществлена, необходимо сообщить клиенту о том, что товар можно забрать, в течение одного дня.

Прежде чем выдать товар, клиент вправе проверить результат работы и потребовать от мастера демонстрации работоспособности изделия в результате мастерской работы. Когда гарантийные обязательства Samsung не действуют На некоторую продукцию от Samsung гарантия не действует. К таким продуктам относят: программное обеспечение; расходники напр. Можно и дальше расширить этот список товаров.

Уточнить, какие составляющие еще не входят в число тех, что не подлежат обмену и ремонту, можно у консультантов. Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя. Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.

Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники.

Тонкости и нюансы В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока. Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом. Таким образом, для потребителей лучше поучаствовать в программе электронной гарантии, ведь бывает, что документы, прилагаемые к товару, портятся, например, разорвал щенок или же разрисовал ребенок.

Получение гарантии в электронном виде помогает избежать ряд кризисных ситуаций.

Проверка электронной гарантии Samsung

По каждой товарной категории продуктов Samsung — свой определенный срок гарантии и срок бесплатного сервисного обслуживания. Посмотреть сроки гарантийного обслуживания и бесплатного сервисного обслуживания можно по ссылке. Дорогие читатели!

Книга VIP Samsung Galaxy A20s (черный)

Услуга предоставляется клиентам Сбербанка с действующей дебетовой пластиковой картой банка, подключенной к системе Сбербанк онлайн и услуге "Мобильный банк", а так же заключивших договор банковского обслуживания. Возраст заемщика от 21 года при условии, что срок возврата кредита по договору наступает до исполнения заемщику 65 лет. Требуется наличие постоянной или временной регистрации по месту жительства или пребывания на территории субъекта Российской Федерации. Сколько в итоге нужно выплатить по кредиту? Сумма, фактически выплаченная за кредит, не будет превышать первоначальной стоимости товара, так как магазин предоставляет скидку на товар в размере процентов за пользование кредитом. Кто предоставляет скидку: банк или магазин? Скидка предоставляется магазином. Банк не определяет размер скидки на товар, порядок предоставления вышеуказанной скидки, а также категории товаров, реализуемых со скидкой. Скидка распространяется только на товар или услугу магазина и не относится к дополнительным услугам, которые оказываются банком, включая, но не ограничиваясь, подключение к программе добровольного коллективного страхования жизни.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Samsung Galaxy S5 Active на русском языке

VIP-сервис

Как отмечает производитель, основные преимущества нового сервиса заключаются в том, что ремонт техники будет производиться в течение 48 часов с момента обращения, а для позвонивших в call-центр будет выделена специальная служба VIP-поддержки и предусмотрен подменный фонд. Срок действия программы определяется сроком действия гарантийного обслуживания на продукт. Чтобы воспользоваться преимуществами VIP Сервиса, клиенту необходимо купить технику Samsung, помеченную специальным значком, а затем зарегистрироваться, позвонив на номер Единой службы VIP поддержки 8-800-555-55-88 звонок бесплатный для всех регионов России. После регистрации на указанный клиентом адрес будет выслана VIP карта.

Компания Samsung Electronics представляет новую программу поддержки владельцев техники Samsung — VIP Сервис. Как отмечает. При покупке товаров, отмеченных значком VIP-сервис, вы бесплатно Приобретите карту клиента в любом из фирменных магазинов Samsung ООО. Здравствуйте! Вас беспокоит компания Samsung. Вы покупали у нас телефон Galaxy Note 4 с электронной VIP–поддержкой и гарантией! Мы хотим.

В состав компании входят исключительно квалифицированные штатные специалисты. Ремонт техники осуществляется в мастерской сервисного центра, без передачи неисправного устройства на ремонт третьим лицам.

Качественный ремонт

Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти? Бонусная программа "Galaxy Club" Неоднократно обращалась в данный сервис. Благополучно меняли по гарантии телефоны. Теперь ездим только к ним. Очень быстрое и качественное обслуживание клиентов.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Samsung Сервис Плаза
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных